Les secteurs que nous desservons : comment Focus contribue à améliorer les textiles destinés à l'hôtellerie, à la santé et aux buanderies institutionnelles

Résumé de l'épisode 3 de Behind the Seams

Chez George Courey Inc., un fournisseur textile nord-américain familial fondé il y a 115 ans, la concentration n'est pas un mot à la mode, c'est notre mode de fonctionnement. Dans l'épisode 3 de Behind the Seams, Jeff, Rob et Matthew expliquent pourquoi nous nous concentrons sur trois marchés principaux : le linge d'hôtel, les textiles pour les soins de santé et la blanchisserie institutionnelle, et comment cette spécialisation se traduit par une meilleure qualité, une durabilité plus intelligente et des chaînes d'approvisionnement plus fiables pour nos partenaires.

Du porte-à-porte au leader B2B : un bref historique

Nous avons commencé à Montréal en vendant des tissus en porte-à-porte, puis nous avons ouvert un magasin sur la rue Saint-Denis. Au fil du temps, nous nous sommes orientés vers les textiles institutionnels B2B, fournissant des hôtels, des systèmes de santé, des établissements de soins de longue durée et des blanchisseries à travers l'Amérique du Nord. Ce parcours, qui comprend la possession de l'une des dernières usines de serviettes canadiennes (Cambridge Towel), signifie que nous comprenons les textiles, du choix du fil à la finition finale.

Marché n° 1 : Linge de maison pour l'hôtellerie

Concevoir l'expérience client

Dans les hôtels, les textiles sont en contact direct avec les clients : draps, oreillers, couettes, serviettes de bain, serviettes de piscine, peignoirs de spa. Nous élaborons des programmes sur mesure pour les établissements de luxe, les boutiques-hôtels et les établissements à services sélectifs, en alignant la qualité sur les normes de la marque et les budgets.

Ce que nous privilégions pour l'hôtellerie :

• La qualité réelle plutôt que l'attrait commercial : pas d'« illusions d'adoucissants » vendus au détail, nous concevons des performances au niveau du fil et du tissage pour une durabilité industrielle.
• Des spécifications axées sur les clients : toucher, conservation de la blancheur, grammage et finition adaptés à des opérations à forte rotation.
• Protection et retour sur investissement : les housses de matelas anti-punaises de lit avec doublure en polyuréthane aident à protéger le plus grand atout d'une chambre (le matelas) contre l'humidité et les parasites, ce qui réduit les coûts de remplacement et protège les notes attribuées par les clients.
• Équipements au-delà de la chambre : serviettes de piscine, textiles de spa et serviettes de gym conçus pour un usage intensif et un renouvellement rapide.

Marché n° 2 : Textiles pour le secteur de la santé

Confort, dignité et conformité
Le secteur de la santé exige confort pour les patients et contrôle pour les opérateurs. Nos blouses, draps, couvertures, textiles de nettoyage en microfibres et literie de protection pour patients sont conçus pour offrir des performances cliniques, prévenir les infections et optimiser l'efficacité du lavage.

Ce qui nous différencie :

• Une expertise transversale : nous apportons le meilleur du toucher hôtelier aux soins de santé pour les soins de longue durée et les maisons de retraite, où les résidents attendent de plus en plus un confort digne d'un hôtel.
• Durabilité et coût du cycle de vie : les textiles réutilisables pour les soins de santé sont testés en laboratoire pour garantir leur performance lavage après lavage, ce qui contribue à réduire les déchets et le coût total de possession.
• Adaptation opérationnelle : les produits sont conçus pour le suivi par RFID/code-barres, des tailles standardisées et une finition efficace dans les environnements de blanchisserie des soins de santé.

Marché n° 3 : Linge chirurgical et institutionnel réutilisable

Une expertise approfondie là où cela compte
Nous traitons les textiles chirurgicaux réutilisables comme une discipline à part entière. Des blouses d'isolement aux blouses chirurgicales, en passant par les housses et les champs opératoires, nous associons des systèmes de qualité (y compris la certification FDA 510(k) aux États-Unis, le cas échéant) à des conceptions éprouvées sur le terrain. Pour les blanchisseries institutionnelles, nous fournissons des balais et des chiffons en microfibres, des balais en tissu éponge et des balais à franges, des lingettes et des produits de base pour les uniformes qui sont performants dans les usines à haut débit.

Pourquoi est-ce important aujourd'hui ?

• La volatilité des tarifs douaniers sur les produits jetables accélère le passage aux textiles chirurgicaux réutilisables, qui offrent une stabilité des coûts, une réduction des déchets et la création d'emplois nationaux dans les domaines du lavage, de l'inspection et de la réparation.
• La délocalisation pour plus de résilience : la fabrication stratégique en Amérique latine permet un réapprovisionnement plus rapide, une meilleure supervision et une réduction des risques liés aux délais de livraison sans sacrifier la valeur.

Le point commun : une véritable durabilité (au-delà des mots à la mode)

Dans le commerce de détail, la durabilité peut ressembler à du marketing. Dans le domaine des textiles institutionnels, elle est mesurable :

• Durée de vie prolongée : le choix des fibres, les spécifications de tissage/tricotage et les finitions adaptées aux cycles de lavage industriels prolongent la durée de vie.
• Séchage plus rapide : les constructions qui réduisent le temps de séchage contribuent à réduire la consommation d'énergie et les goulots d'étranglement.
• Fabrication plus proche lorsque cela compte : la délocalisation à proximité améliore l'agilité, réduit les émissions liées au transport et renforce la résilience de la chaîne d'approvisionnement.

Pourquoi la spécialisation est gagnante (pour vous)

Rester fidèles à notre domaine d'activité nous permet :

• De concevoir pour obtenir des résultats : un toucher plus doux, une meilleure opacité/blancheur, des coutures plus solides, un contrôle constant du rétrécissement.
• Standardiser là où cela est utile, personnaliser là où cela compte : programmes basés sur des spécifications qui répondent aux normes de la marque, à la prévention des infections et aux indicateurs clés de performance en matière de blanchisserie.
• Tirer parti des partenaires d'approvisionnement dans toutes les catégories : un seul conteneur peut transporter efficacement des draps d'hôtel T300 et des draps de base T130 pour les établissements de santé, ce qui permet de répartir le fret et de créer de la valeur.

Prochaines étapes : blanchisserie institutionnelle, uniformes et programmes croisés

Nous nous développons de manière réfléchie dans le domaine de la blanchisserie institutionnelle et des uniformes de base, en nous appuyant sur des fils, des finitions et des capacités de production communs. Attendez-vous à retrouver la même approche axée sur la performance que celle que vous connaissez déjà dans nos gammes hôtellerie et santé.

Travaillez avec un partenaire qui connaît tout des textiles, de bout en bout

Que vous gériez un portefeuille hôtelier multi-propriétés, un système de santé régional ou une blanchisserie à haut volume, George Courey Inc. met à votre service plus de 115 ans d'expertise dans le domaine des textiles, une distribution nord-américaine et une fabrication délocalisée pour vous aider à rationaliser vos opérations et à satisfaire vos utilisateurs finaux.

Découvrez tous les épisodes de notre podcast Behind The Seams !

YouTube : https://youtube.com/playlist?list=PLJxm9u_cwN0bnsq5thf2tO2RFf5p4tsly&si=_xSXEypSgwKa2jBU
Spotify : https://open.spotify.com/show/51WS4qet7nu2p5zYOTTa2V?si=fFGlmoxDSgaViXcxNtzCyw

Restez à l'écoute pour les prochains épisodes, où nous approfondirons le monde des textiles institutionnels, du linge d'hôtellerie, des solutions de blanchisserie pour les soins de santé et des personnes qui font avancer cette industrie.